Chung cư TP.HCM chậm cấp sổ hồng: hỏi gì, hỏi ai?

Đừng gộp ba trạng thái thành một lời hẹn

Một thông báo đang làm sổ có thể nói về việc chuẩn bị hồ sơ, việc đã nộp hoặc việc cơ quan đang xử lý. Gia đình nên xin mã hồ sơ, ngày tiếp nhận và nội dung phản hồi nếu có, thay vì chỉ ghi lại một tháng dự kiến được giao giấy.

Với dự án nhà ở thương mại, Điều 39 Luật Nhà ở quy định nghĩa vụ của chủ đầu tư. Khoản 8 yêu cầu nộp hồ sơ đề nghị cấp Giấy chứng nhận trong 50 ngày từ bàn giao nhà cho người mua, hoặc từ khi bên thuê mua thanh toán đủ theo thỏa thuận, trừ trường hợp người mua, thuê mua tự nguyện làm thủ tục. Đây không phải cam kết mọi căn đều nhận sổ trong 50 ngày.

Phiếu tách vướng: hỏi từng tầng hồ sơ

Ô nào chưa có tài liệu thì ghi chưa được cung cấp, không tự đánh dấu sai phạm hoặc đủ điều kiện. Có thể cùng ban đại diện cư dân tổng hợp phần vướng chung, nhưng vẫn giữ thông tin riêng từng căn để tránh lộ giấy tờ cá nhân.

Mang phiếu ấy hỏi ai và hỏi thế nào?

Trước hết gửi yêu cầu tới chủ đầu tư hoặc đơn vị có trách nhiệm làm hồ sơ theo hợp đồng, xin chỉ rõ phần đã thực hiện và tài liệu còn thiếu. Nếu hồ sơ đã được cơ quan tiếp nhận, dùng mã và giấy tiếp nhận để hỏi đúng nơi ghi trên giấy; chưa có mã thì cần làm rõ trước hồ sơ đã thực sự được nộp hay chưa.

Tại TP.HCM, QĐ44/2026 quy định nguyên tắc khai thác dữ liệu, bổ sung khi dữ liệu không đầy đủ hoặc không khai thác được và cách tính thời gian xử lý. Không lấy thời gian chờ nghĩa vụ tài chính hay xử lý vướng mắc khác cộng thẳng thành một hạn trả sổ chung cho mọi dự án.

Một yêu cầu ghi rõ câu hỏi, ngày gửi và phản hồi giúp việc trao đổi minh bạch hơn. Nếu có bất đồng, nên đề nghị hướng dẫn bằng văn bản hoặc tư vấn trên bộ hồ sơ thực; bài viết không xác nhận dự án cụ thể đã đủ điều kiện cấp sổ.